Funcionalidad
WhatsApp con inteligencia artificial para clínicas
Un asistente que conversa con tono humano, agenda turnos, responde preguntas y deriva cuando hace falta. Sin menús rígidos, sin parecer robot.
El problema
Por qué esto importa
El 80% de los pacientes no espera más de 30 minutos por una respuesta. Si tu recepción está saturada, cada mensaje sin responder es un paciente que se fue a otro consultorio.
Paso a paso
Cómo funciona
1
Llega el mensaje
El paciente escribe por WhatsApp. El sistema recibe el mensaje en tiempo real.
2
IA procesa
La inteligencia artificial analiza intención, contexto y datos del paciente.
3
Responde o agenda
El bot responde la consulta, ofrece turnos disponibles o deriva a un humano.
4
Todo queda registrado
Cada conversación se registra con fecha, hora y resultado. Métricas en tiempo real.
Capacidades
Qué puede hacer
- Agenda turnos automáticamente según disponibilidad real
- Identifica al paciente por DNI cuando es necesario
- Responde preguntas frecuentes administrativas al instante
- Cancela y reprograma turnos futuros
- Informa precios cuando hay datos confiables
- Detecta urgencias y deriva a guardia o recepción
- Deriva a humano por pedido explícito del paciente
Preguntas frecuentes
Sobre whatsapp con ia
No. Usa inteligencia artificial para conversar con tono natural y humano. No usa menús rígidos ni respuestas predefinidas.
Deriva a un humano. Detecta urgencias, pedidos explícitos o casos que requieren criterio profesional y conecta con recepción o guardia.
Sí. Cada profesional tiene su disponibilidad y servicios. El bot ofrece opciones según lo que el paciente necesita.
Nunca. Es estrictamente administrativo. Si el paciente pregunta algo médico, el bot lo aclara y deriva a un profesional.